سوالات متداول
چگونه به گزارش‌های مربوط به فعالیت‌های حساب کاربری‌ام دسترسی داشته باشم؟
با حساب کاربری‌تان وارد پلتفرم ابرآمد شده و در منوی سمت راست گزینه «تنظیمات» و سپس گزینه «فعالیت‌های کاربر» را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید تمام گزارش‌های مربوط به فعالیت‌های حساب کاربری خود را مشاهده کنید.
چگونه فضای ابری جدیدی ایجاد کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری، برای ایجاد فضای ذخیره‌سازی ابری، از منوی سمت راست وارد «میز کار فضای ابری» شوید. در این صفحه بخشی تحت عنوان «بسته‌های پیشنهادی» وجود دارد که بسته‌های از پیش تعریف‌شده را به شما نمایش می‌دهد. در غیر این صورت می‌توانید فضای اختصاصی خود را بسازید. برای آموزش کامل ساخت فضای ابری از این آموزش استفاده کنید.
آیا می‌توانم ظرفیت فضای ذخیره‌سازی‌ام را افزایش دهم؟
بله؛ برای افزایش ظرفیت فضا کافیست وارد پلتفرم ابرآمد شده و از منوی سمت راست روی گزینه ی فضای ابری کلیک کرده و به بخش میزکار بروید و در نهایت دکمه ارتقا بسته را انتخاب کنید.
چگونه به نرم‌افزار S3 متصل شوم؟
برای اطلاع از چگونگی استفاده از نرم‌افزار S3 می‌توانید از این آموزش استفاده کنید.
چگونه Access Key و Secret Key خود را بازیابی کنم؟
وارد حساب کاربری‌تان شده و فضای ابری را از منوی سمت راست انتخاب کنید. در انتهای اطلاعات سرویس فضای ابری، دکمه «بازنشانی کلید محرمانه» وجود دارد. با کلیک روی این دکمه ابتدا پیغامی مبنی بر تایید انجام بازنشانی دریافت می‌کنید. در صورت موافقت، اطلاعات جدید دسترسی شما شامل آدرس دسترسی، کلید دسترسی و کلید محرمانه به شما نمایش داده شده و همچنین از طریق ایمیل برایتان ارسال می‌شود.
چطور مشکل دسترسی به Floating IP سرور را رفع کنم؟
- تنظیمات فایروال سرور: اطمینان حاصل کنید که پورت‌های لازم (مانند HTTP، HTTPS، SSH) در فایروال سرور باز هستند.
- فایروال در پنل مدیریت: در تنظیمات فایروال پنل مدیریتی خود، مطمئن شوید که محدودیتی برای ترافیک ورودی وجود ندارد. می‌توانید سرور را موقتاً به فایروال بدون محدودیت متصل کنید تا بررسی کنید مشکل از فایروال نیست.
- اتصال Floating IP: از بخش مدیریت IP در پنل، اتصال IP به سرور را چک کنید. اگر IP به سرور متصل نیست، آن را اختصاص دهید یا در صورت لزوم، یک IP جدید ایجاد کنید.
- اشتباه گرفتن Private IP با Floating IP: گاهی اوقات Private IP (که فقط در شبکه داخلی قابل دسترس است) را با Floating IP اشتباه گرفته می شود. باید توجه داشت که Floating IP برای دسترسی عمومی طراحی شده و خارج از شبکه خصوصی عمل می‌کند.
چگونه دیسک ابری جدید به سرور خود اضافه کنم؟
برای ایجاد دیسک ابری جدید، پس از ورود به حساب کاربری‌تان از منوی سمت راست مدیریت دیسک را انتخاب کرده و با کلیک بر دکمه «ایجاد دیسک جدید» دیسک مورد نظر را ساخته و سپس به سرور متصل کنید
چگونه حجم دیسک اصلی سرور را افزایش دهم؟
برای افزایش حجم دیسک اصلی پس از ورود به حساب کاربری‌تان از منوی سمت راست گزینه "لیست سرور های ابری" را انتخاب کرده ، سپس در مقابل اسم سرور مد نظر آیکن سه نقطه را انتخاب کنید و بر روی گزینه ی تغییر اندازه سرور کلیک کنید . در نهایت مقدار حجم مورد نظر را برای دیسک در نظر بگیرید.