تراکنشها
در بخش تراکنشها میتوانید تمامی تراکنشهای مرتبط با کیفپول حساب کاربری خود و مبالغ آن را مشاهده کنید. این بخش شامل تمامی عملیاتهای مالی انجامشده در حساب کاربری شما مانند شارژ کیفپول، ثبت هزینه سرویسها، اعتبار هدیه و سایر تغییرات موجودی است.
برای مشاهده تراکنشها:
- وارد پلتفرم ابرآمد شوید.
- از منوی سمت راست گزینه «مالی» را انتخاب کنید.
- سپس وارد بخش تراکنشها شوید.
همچنین میتوانید از طریق نوار بالای پنل و با کلیک روی «مانده حساب»، گزینه «تراکنشها» را انتخاب کرده و به این بخش دسترسی پیدا کنید.
در این بخش لیست تمامی تراکنشهای انجامشده در حساب کاربری شما نمایش داده میشود. برای مشاهده اطلاعات بیشتر درباره هر تراکنش نیز میتوانید از گزینه جزئیات استفاده کنید.
انواع تراکنشها
لیست تراکنشهای کیفپول، میتواند شامل انواع مختلفی از تراکنشها به شرح زیر باشد:
تراکنشهای صدور فاکتور
هزینه سرویسهایی که با مدل Pay As You Go (PAYG) ارائه میشوند (مانند مرکز داده ابری و فضای ابری) بهصورت مداوم در حال محاسبه بوده و از موجودی کیفپول کسر میشود. در پایان هر ماه، مجموع این هزینهها نهایی شده و در قالب یک فاکتور ثبت میشود که تراکنش مربوط به آن در لیست تراکنشها قابلمشاهده خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه صدور فاکتور و مشاهده جزئیات آن، به مستند دریافت فاکتور مراجعه کنید.
تراکنشهای شارژ کیفپول از طریق درگاه بانکی
در صورتی که کیفپول حساب کاربری خود را از طریق درگاه پرداخت بانکی شارژ کنید، مبلغ واریزشده با عنوان «شارژ کیفپول» در لیست تراکنشها ثبت شده و قابلمشاهده خواهد بود.
تراکنشهای اعتبار هدیه
در صورتی که توسط کارشناسان ابرآمد، اعتبار هدیه به حساب شما تخصیص داده شود یا کد هدیهای را در حساب کاربری خود فعال کنید، مبلغ مربوطه با عنوان «اعتبار هدیه» در لیست تراکنشها نمایش داده میشود. اعتبار هدیه در زمان صدور فاکتور، در قالب تخفیف اعمال خواهد شد. برای آشنایی بیشتر با نحوه نمایش تخفیفها در فاکتور، به مستند دریافت فاکتور مراجعه کنید.
شارژ کیفپول از طریق فیش واریزی
در صورتی که امکان استفاده از درگاه پرداخت بانکی برای شما فراهم نباشد، میتوانید از طریق واریز بانکی به حساب ابرآمد کیفپول خود را شارژ کنید. در این روش لازم است مبلغ موردنظر را به حساب بانکی ابرآمد واریز کرده و سپس مشخصات واریز را از طریق ثبت تیکت در پشتیبانی برای کارشناسان ارسال کنید تا پس از بررسی و تأیید، مبلغ به کیفپول حساب کاربری شما اضافه شود.
بازگشت وجه
در حالت عادی امکان بازگشت وجه از کیفپول وجود ندارد. با این حال در شرایط خاص و با صلاحدید تیم ابرآمد ممکن است بازگشت وجه انجام شود که در این صورت تراکنش مربوط به آن در لیست تراکنشها ثبت خواهد شد.
انتقال موجودی از پلتفرم سابق ابرآمد
اگر از اعضای قدیمی خانواده مشترکین ابرآمد بودهاید، حساب کاربری شما بههمراه موجودی آن از پلتفرم سابق ابرآمد (my.abramad.com) به پلتفرم جدید منتقل شده است. ا ین مبلغ در کیفپول شما با عنوان «انتقال موجودی از پلتفرم سابق» در لیست تراکنشها قابل مشاهده است.
تراکنشهای مربوط به سرویسهای مدیریتشده
تراکنشهای مرتبط با سرویسهای مدیریتشده شامل عملیاتی مانند خرید سرویس، ارتقا سرویس یا تمدید آن است که از طریق موجودی کیفپول انجام میشوند. همچنین در صورتی که مبلغی مربوط به این سرویسها به کیفپول بازگردانده شود، تراکنش آن نیز در این بخش ثبت خواهد شد.